১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Beed Jelly প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Beed Jelly-র ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেটি কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এই নীতিতে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। Beed Jelly-তে নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতি General Data Protection Regulation (GDPR) এবং আন্তর্জাতিক গেমিং ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত।
নোট: এই নীতি বাংলায় লেখা হলেও মূল আইনি দলিল ইংরেজিতে। কোনো বিবাদে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | কেন প্রয়োজন | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তা | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাইকরণ | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাইকরণ (১৮+) | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | উচ্চ-মূল্যের উইথড্রয়ালে | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
| প্রোফাইল ছবি | ঐচ্ছিক অ্যাকাউন্ট কাস্টমাইজেশন | না |
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগতভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- পেজ ভিজিটের সময় ও সময়কাল
- বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
- লেনদেনের ইতিহাস (পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি)
পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন Beed Jelly-র সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়।
৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
Beed Jelly আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও KYC যাচাইকরণ
- পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট
- আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ
- পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও ফিচার উন্নয়ন
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
৪তথ্য শেয়ার করার নীতি
Beed Jelly আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর
লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রসেসরগুলো তাদের নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে।
৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
৪.৩ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি এবং অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সংযুক্ত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই সব অংশীদার Data Processing Agreement-এর আওতায় কাজ করে।
বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কখনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
৫তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
Beed Jelly আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
২FA সক্রিয় করলে অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত হয়।
সিকিউরিটি দল সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে (যদিও এটি আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষার কারণে অত্যন্ত দুর্লভ) সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিজ্ঞাপিত করা হবে।
৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Beed Jelly ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
Beed Jelly প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। সাধারণ নিয়ম:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল
- লেনদেনের ইতিহাস: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর
- KYC নথি: নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর
- লগ ফাইল ও অ্যাক্সেস রেকর্ড: ৯০ দিন
- মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করার পর তাৎক্ষণিকভাবে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
৮আপনার অধিকারসমূহ
GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:
জানার অধিকার
Beed Jelly আপনার কী তথ্য রেখেছে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো যাবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক সীমিত করা যাবে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
৯শিশু সুরক্ষা নীতি
Beed Jelly-র সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক বুঝতে পারেন যে তার সন্তান Beed Jelly-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
নাবালকের বয়স মিথ্যাভাবে বড় দেখিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন।
১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
Beed Jelly যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নিবন্ধিত ইমেইলে ৭ দিন আগে নোটিস পাঠানো হবে
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে ব্যানারে দেখানো হবে
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
১১যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সব প্রাইভেসি অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।